Artikel 1 Algemene Voorwaarden BISOU

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van BISOU. Door het tot stand komen van een overeenkomst tussen de klant en BISOU middels de wijze waarop deze is omschreven, accepteert de klant de voorwaarden.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met BISOU zijn overeengekomen.

1.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van BISOU worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door BISOU ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

1.4 Indien bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven. BISOU en de klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen in acht worden genomen.

1.5 BISOU heeft te allen tijde het recht de voorwaarden en de inhoud van de BISOU website(s) te wijzigen.

Artikel 2 Aanbiedingen en overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van BISOU zijn vrijblijvend en BISOU behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door BISOU. BISOU is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt BISOU dit mee binnen vijf dagen na ontvangst van de bestelling.

2.3 Deze overeenkomst bevat alle tussen de klant en BISOU gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen de klant en BISOU.

2.4 De administratie van BISOU geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan BISOU verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door BISOU verrichte leveringen. BISOU erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent de klant dit eveneens.

2.5 De orderbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie: a. een omschrijving van het product dat door de klant gekocht is en het aantal door de klant gekochte producten; b. de prijs van een BISOU Gift card is inclusief BTW en excl.verzendkosten. De prijs van een product op de partner website’s van BISOU is incl. BTW en verzendkosten. c. klantgegevens als naam, klantnummer, woonadres, adres waar het product naar toe gestuurd wordt, factuuradres (indien anders dan woonadres van de klant en/of afleveradres) en e-mail adres en telefoonnummer van de klant; d. het ordernummer van de overeenkomst; e. de betaalgegevens van de klant; f. het emailadres en/of telefoonnummer van de afdeling van BISOU, waar de klant met vragen omtrent de bestelling terecht kan.

Artikel 3 Levering en levertijden

3.1 De door BISOU opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.

3.2 De levering van de producten geschiedt binnen het aangegeven termijn via TNT Pakketpost.

Artikel 4 Prijzen en betaling


4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief BTW en verzendkosten.

4.2 Betaling geschiedt zonder korting of compensatie via een BISOU gift card en eventueel een bijbetaling via iDeal of overschrijving.

4.3 Bij niet nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is BISOU gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, alsmede gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van BISOU te weigeren.

4.4 Wanneer een betaling mislukt ontvangt u het verzoek om het bedrag aan ons te betalen. Mocht deze betaling niet volgen, dan zijn wij - na een aanmaning uiteraard - gedwongen uw incasso uit handen te geven. Bijkomende incassokosten en vertragingsrente zullen u dan ook in rekening worden gebracht.

Artikel 5 Overmacht


5.1 BISOU is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

5.2 Omstandigheden in de zin van artikel 5.1 zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

Artikel 6 Eigendom van producten


6.1 Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van BISOU totdat alle bedragen die de klant verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde zaken volledig aan BISOU zijn voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

Artikel 7 Intellectuele en industriële eigendomsrechten


7.1 De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door BISOU geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

Artikel 8 Reclames en aansprakelijkheid


8.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u BISOU daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.

8.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft BISOU de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde binnen 14 werkdagen daarvan te restitueren.

8.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 7 dagen na aflevering aan de partners van BISOU te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product onbeschadigd is, ongebruikt en in originele verpakking(en) en waarbij tevens geldt dat de kosten voor Aangetekende retourzendingen voor uw rekening komen.

Artikel 9 Bestellingen en communicatie


9.1 BISOU is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en BISOU , dan wel tussen BISOU en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en BISOU.

Artikel 10 Persoonsgegevens en privacy


10.1 Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant.

10.2 Alleen als de klant heeft aangegeven dat hij/zij hier prijs op stelt, zullen de gegevens van de klant worden opgenomen in een centraal bestand van BISOU. Deze gegevens zullen alleen worden gebruikt om de klant volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van BISOU . De verwerking van de gegevens van de klant zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

10.3 Betaalgegevens zoals bank- en girorekening gegevens van de klant zullen door BISOU in geen enkel bestand worden opgeslagen.

10.4 De klant kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door BISOU over de persoon van de klant worden opgenomen in het bestand van BISOU. De klant is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.

Artikel 11 Diversen


11.1 Indien de klant aan BISOU schriftelijk opgave doet van een adres, is BISOU gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant BISOU een nieuw adres heeft doorgegeven.

11.2 Indien door BISOU gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van de voorwaarden te eisen. De klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat BISOU deze voorwaarden soepel toepast.

11.3 BISOU is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de klant gebruik te maken van derden.

Artikel 12 Toepasselijke recht en geschillenregeling


12.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van BISOU is het Nederlands recht van toepassen.

12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.